एस. एन. सेन बालिका विद्यालय पी. जी. कॉलेज के ट्रेंनिंग एंड प्लेसमेंट सेल द्वारा आयोजित रूबिकॉन स्किल डेवलपमेंट की लाइफ स्किल ट्रेनिंग की 8 दिवसीय कार्यशाला का तीसरा दिन था।

कानपुर 22 मार्च भारतीय स्वरूप संवाददाता, एस. एन. सेन बालिका विद्यालय पी. जी. कॉलेज कानपुर के ट्रेंनिंग एंड प्लेसमेंट सेल द्वारा आयोजित रूबिकॉन स्किल डेवलपमेंट की लाइफ स्किल ट्रेनिंग की 8 दिवसीय कार्यशाला का तीसरा दिन था। लाइफ स्किल ट्रेनिंग की ट्रेनर सुश्री सुश्रिता जी ने आज के कार्यक्रम में टेलीफोनिक एटिक्वेट्स महत्वता के बारे में बताया जिसमें आप अपने व्यवसाय और खुद का प्रतिनिधित्व करते हैं । उन्होंने इस ट्रेनिंग प्रोग्राम के अन्तर्गत बताया की जब आप टेलीफोन पर संवाद करते हैं तो टेलीफोन शिष्टाचार आवश्यक होता है। कस्टमर आपके संचार के अनुसार आपका और आपके व्यवसाय का विश्लेषण करता है। उन्होंने आज के कार्यक्रम में कुछ नियम और टेलीफोन शिष्टाचार के दिशानिर्देश बताए जिनका पालन जब भी आपके पास टेलीफोन संचार हो तो किया जाना चाहिए और इन पर संक्षेप में चर्चा की जैसे कॉल प्रारंभ पर उचित अभिवादन करना , कॉल करने के लिए धन्यवाद, अपने और व्यवसाय का संक्षिप्त परिचय देना , कॉल करने के कारण के बारे में पूछताछ करना , शब्दों का सही चुनाव करना, हंसमुख आवाज का प्रयोग करना ताकि रिसीवर यह महसूस करे कि आप तनावमुक्त और सहज हैं ,कॉलर के प्रति सम्मानजनक रवैया रखना , डिस्कनेक्ट करते वक्त हमेशा अपने ग्राहक को धन्यवाद देना और सुनिश्चित करना कि वह जो कुछ बताना चाहता है वह पूरा हो गया है। छात्राओं ने आज के इस तीसरे दिन के ऑनलाइन ट्रेनिंग प्रोग्राम में उत्साहपूर्वक प्रतिभाग किया।
कार्यक्रम में प्लेसमेंट सेल की अध्यक्षा प्रो गार्गी यादव , सदस्या प्रो. निशा वर्मा व डॉ. कोमल सरोज उपस्थित रहीं।